Quien quiera descubrir Venecia de verdad, no puede prescindir del transporte público: los famosos Autobuses acuáticos «vaporetti» – Apenas se puede circular. Al igual que en Londres, Berlín o Roma, la red de transporte de la ACTV es el sustento de la ciudad. Debido a la particular ubicación insular de Venecia, el billete para los vaporetti no es un lujo, sino un requisito imprescindible para visitar la ciudad en todo su esplendor.
La ventaja decisiva: reservar por Internet en lugar de hacer cola
Hay dos formas de conseguir tu billete: en taquilla o por internet con antelación. La experiencia demuestra que la reserva por internet es la opción más cómoda.
- Sin colas: En los puntos de venta in situ suelen formarse largas colas. Las barreras lingüísticas y las consultas de los viajeros suelen provocar retrasos.
- Información con tranquilidad: Si reservas por Internet, podrás informarte con antelación, en tu lengua materna, sobre las líneas, los itinerarios y los lugares de interés.
- Recogida rápida: Las máquinas expendedoras de billetes para reservas online siempre están libres.
Así de fácil funciona el billete online
Muchos clientes se preguntan si los billetes se envían por correo. No es así, y menos mal, porque así es como funciona el sistema incluso en el caso de reservas de última hora, un día antes de la salida:
- Reservar en línea: Puede reservar sus billetes cómodamente por Internet.
- Código recibido: Inmediatamente después de realizar el pago, recibirá un Código de reserva (PNR) por correo electrónico.
- Imprimir el billete: En Venecia, diríjase a una de las máquinas expendedoras amarillas de billetes de ACTV.
- Datos introducidos: Solo tienes que introducir tu código (te llevará menos de un minuto).
- Recepción: La máquina expide inmediatamente su billete físico.
Mi consejo: Aprovecha el ahorro de tiempo. En lugar de perder valiosos minutos de tus vacaciones haciendo cola en el mostrador, introduce un código en la máquina expendedora y tendrás tu billete en la mano para poder embarcar directamente.
Las máquinas expendedoras de billetes para billetes comprados por Internet
La foto se tomó en Piazzale Roma, el principal centro de transporte para los turistas que llegan. Las máquinas expendedoras de billetes comprados por Internet siempre están libres, mientras que en las taquillas casi siempre hay cola.
Paradas importantes: En las principales paradas del centro de Venecia, con un gran volumen de pasajeros, como por ejemplo las de la Plaza de San Marcos (San Marco) o el puente de Rialto, hay varias máquinas expendedoras de billetes para comprar billetes online.
En las numerosas paradas pequeñas de Venecia, como, por ejemplo, las numerosas paradas del Gran Canal, no hay máquinas expendedoras. Solo hay lectores en los que hay que validar el billete antes de cada trayecto.
Garantía: Sea cual sea el lugar al que lleguen los turistas en Venecia, hay suficientes máquinas expendedoras de billetes: el aeropuerto Marco Polo, Piazzale Roma de Venecia, los aparcamientos de Venecia, la estación de tren de Venecia, Punta Sabbioni, etc.
Colas
No queremos asustarle. Pero seguro que ya ha oído muchas veces que Venecia recibe muchísimos visitantes. Y nunca se sabe cómo estará la afluencia de gente cuando llegue a Venecia. La temporada alta va desde mediados de marzo hasta mediados de noviembre. Y durante el resto de la temporada, no todas las taquillas están abiertas.
En esta imagen puede ver una foto típica:
- La máquina expendedora de billetes online es gratuita. Lo comprobará usted mismo una y otra vez en todos los puntos de venta de ACTV en Venecia.
- No todas las ventanillas están atendidas.
Incluso si la cola es pequeña, la espera puede ser larga, ya que el Necesidad de asesoramiento El número de turistas es elevado:
- ¿Qué tipos de billetes hay?
- ¿Cuánto tiempo tienen validez?
- ¿Se aplican también a Murano, Burano y Torcello?
- ¿Hay descuentos para grupos, familias y estudiantes?
- ¿Se pueden visitar museos con el billete ACTV?
- etc.
La foto se tomó en la estación, durante la pretemporada.
El billete normal de ACTV
El ACTV (transporte público de Venecia) NO envía billetes normales. Nunca.
Los billetes normales tienen una banda magnética. Y si esta se daña durante el envío por correo, los problemas están garantizados. En ese caso, ACTV alegaría, con razón, que ha enviado un billete válido. Los clientes, por su parte, alegarían que, aunque han pagado el servicio, no lo han recibido correctamente. Además, el envío por correo ya no sería posible para los clientes de última hora.
Para evitar estos problemas, TODOS los clientes que realicen un pedido online recibirán un correo electrónico con un archivo adjunto. En este archivo adjunto aparecerá un código de barras y un número de referencia. Una vez allí, diríjase a una máquina expendedora de billetes online y, en lugar de hacer cola en los mostradores, canjee sus billetes utilizando el número de identificación (o el código de barras).
A diferencia de las taquillas, las máquinas expendedoras de billetes online siempre están libres. No tienes que hacer cola. Ya lo comprobarás por ti mismo. Y lo mejor de todo: el precio online es el mismo que el que se paga en taquilla.
Instrucciones de uso: Paso 1
En primer lugar, seleccione en la pantalla grande (pantalla táctil) el botón correspondiente al idioma alemán. Nota: Presione con fuerza sobre la pantalla táctil.
Instrucciones de uso: Paso 2
En el segundo paso, seleccione que desea canjear el vale de billete que ha comprado en línea por un billete ACTV normal para los vaporetti de Venecia. El botón „Recargar tarjeta“ está destinado únicamente a los residentes de la región de Venecia que deseen recargar su tarjeta de 5 años con saldo nuevo.
Instrucciones de uso, paso 3
Ahora debe decidir si pulsa el icono del teclado de ordenador (en la parte inferior izquierda de la pantalla) para introducir el código PNR que figura en su bono, o si acerca el código de barras en formato QR al escáner situado debajo de la pantalla.
El campo del escáner se encuentra en la imagen, a la izquierda de la flecha verde. Escanear es, por supuesto, la opción más sencilla.
Paso 4: El código PNR
Si NO desea utilizar el escáner de códigos QR, introduzca ahora en la pantalla el código PNR que le hemos enviado por correo electrónico. Aunque sea la primera vez que utilice la máquina expendedora de billetes, en 15 segundos habrá terminado y tendrá su billete.
Para terminar: la entrega de los billetes
Si ha comprado varios billetes por Internet, ahora se le imprimirán varios billetes normales. No olvide pasar el billete por el pequeño lector situado frente a las marquesinas de los vaporetto antes de cada trayecto, para que se valide cada vez que lo utilice. Los billetes de varios días son válidos a partir de la primera validación.
El vale para billetes online
Recibirá por correo electrónico un vale para un billete online; deberá acercar su código QR al escáner una vez allí y la máquina le imprimirá el billete. En caso de que solicite varios billetes, recibirá de todos modos solo un código PNR. La máquina expendedora le imprimirá, en cualquier caso, tantos billetes como haya solicitado. En el correo electrónico también figura, por supuesto, la combinación de letras y números conocida como código PNR. Ambas opciones son equivalentes.
Gran necesidad de asesoramiento por parte de los turistas
La mayoría de los turistas que visitan Venecia lo hacen por primera vez. Todo les resulta nuevo y desconocido. La necesidad de información y asesoramiento es grande. No todos se informan de antemano en Venedig.com
Por lo general, los visitantes hacen cola por parejas. La persona que domina mejor el inglés es la que habla con el personal de ACTV en las ventanillas:
- Queremos ir a Venecia. ¿Qué billetes hay disponibles?.
- ¿Cuánto cuesta? ¿Cuál es el billete más barato?.
- ¿Qué línea nos lleva hasta allí y nos trae de vuelta?.
- ¿Cómo es la red de líneas y dónde son válidos los billetes?.
- ¿Cuándo sale el próximo barco?.
La respuesta se comenta con la pareja en la lengua materna. De ahí surgen más preguntas, que también hay que aclarar. Aunque la cola sea pequeña, el proceso puede alargarse bastante. Para cuando se hayan aclarado todas las dudas de los turistas, el vaporetto ya se habrá ido.
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Los horarios exactos con las horas de salida de todas las líneas:
Línea 1 – Línea 2 – Línea 3 – Línea 4 – Línea 5 – Línea 6 – Línea 7 – Línea 8 – Línea 9 – Línea 10 – Línea 11 – Línea 12 – Línea 13 – Línea 14 – Línea 15 – Línea 16 – Línea 17 – Línea 18 – Línea 20 – Línea 22 – Línea nocturna N – Línea nocturna NLN – Línea nocturna NMU
Resumen de todas las líneas de vaporetto
Las líneas de vaporetto del 1 al 5 – Las líneas de vaporetto del 6 al 10 – Las líneas de vaporetto del 11 al 15 – Las líneas de vaporetto del 16 al 22 – Las líneas nocturnas del vaporetto
Principales destinos del vaporetto en Venecia – Aquí paran las siguientes líneas de vaporetto:
Plaza de San Marcos – Piazzale Roma – Estación de tren (Ferrovia) – Isla del Tronchetto – Puente de Rialto – Lido – Murano – Burano – Punta Sabbioni