Bilety ACTV w Wenecji: dlaczego warto rezerwować online

Kto naprawdę chce poznać Wenecję, nie może obejść się bez transportu publicznego – słynnych Tramwaje wodne „vaporetti” – praktycznie nie da się poruszać inaczej. Podobnie jak w Londynie, Berlinie czy Rzymie, sieć komunikacyjna ACTV stanowi tętnicę miasta. Ze względu na szczególne położenie Wenecji na wyspach bilet na vaporetti nie jest luksusem, lecz warunkiem koniecznym do zwiedzania miasta w całej jego okazałości.

Najważniejsza zaleta: rezerwacja online zamiast stania w kolejce

Istnieją dwa sposoby na zakup biletu: na miejscu w kasie lub wcześniej przez Internet. Doświadczenie pokazuje, że rezerwacja online to sposób bezstresowy.

• Bez kolejek: W lokalnych punktach sprzedaży często tworzą się długie kolejki. Bariery językowe i pytania podróżnych często powodują opóźnienia.
• Informacje w spokoju: Rezerwując online, mogą Państwo wcześniej zapoznać się w swoim języku ojczystym z informacjami o liniach, trasach i atrakcjach turystycznych.
• Szybki odbiór: Automaty biletowe przeznaczone do rezerwacji online są zawsze dostępne.

Tak prosto działa bilet online

Wielu gości zastanawia się, czy bilet zostanie wysłany pocztą. Tak nie jest – i dobrze, że tak jest, ponieważ dzięki temu system działa nawet w przypadku rezerwacji last minute, dokonanych na dzień przed wyjazdem:

1. Rezerwacja online: Bilety można wygodnie zarezerwować przez Internet.
2. Otrzymano kod: Zaraz po dokonaniu płatności otrzymają Państwo Kod rezerwacji (PNR) e-mailem.
3. Wydrukuj bilet: W Wenecji należy udać się do jednego z żółtych automatów biletowych ACTV.
4. Dane wejściowe: Wystarczy wpisać swój kod (zajmie to mniej niż minutę).
5. Otrzymanie: Automat natychmiast wydrukuje Państwa fizyczny bilet.

Moja rada: Skorzystaj z oszczędności czasu. Zamiast tracić cenne minuty urlopu, stojąc w kolejce przy kasie, po krótkim wprowadzeniu kodu w automacie masz bilet w ręku i możesz od razu wejść na pokład.

Automaty do sprzedaży biletów zakupionych online

Zdjęcie zostało zrobione na Piazzale Roma, głównym węźle komunikacyjnym dla przybywających turystów. Automaty do sprzedaży biletów online są zawsze wolne, podczas gdy przy kasach prawie zawsze ustawia się kolejka.

Duże przystanki: Na dużych przystankach w centrum Wenecji, gdzie ruch pasażerski jest bardzo duży, np. na przystankach przy Placu św. Marka (San Marco) lub przy moście Rialto, znajduje się kilka automatów do sprzedaży biletów online.

Na licznych mniejszych przystankach w Wenecji, np. na wielu przystankach przy Canal Grande, nie ma automatów. Są tam jedynie czytniki, na których przed każdą przejażdżką trzeba skasować bilet.

Gwarancja: Niezależnie od tego, gdzie turyści przybywają do Wenecji: wszędzie znajduje się wystarczająca liczba automatów do sprzedaży biletów. Lotnisko Marco Polo, Piazzale Roma w Wenecji, parkingi w Wenecji, dworzec kolejowy w Wenecji, Punta Sabbioni itp.

Kolejki

Nie chcemy Państwa straszyć. Ale na pewno często słyszeli Państwo, że Wenecja jest bardzo zatłoczona. A nigdy nie wiadomo, jak duże będą tłumy, gdy przyjadą Państwo do Wenecji. Sezon turystyczny trwa od połowy marca do połowy listopada. W pozostałej części roku nie wszystkie kasy są otwarte.

Na tym zdjęciu widać typowe ujęcie:

• Automat do sprzedaży biletów online jest bezpłatny. Przekonają się Państwo o tym wielokrotnie we wszystkich punktach sprzedaży ACTV w Wenecji.
• Nie wszystkie stanowiska są obsadzone.

Nawet jeśli kolejka jest niewielka, czekanie może zająć sporo czasu, ponieważ Potrzeba doradztwa Liczba turystów jest duża:

• Jakie są dostępne bilety?
• Jak długo są one ważne?
• Czy dotyczą one również Murano, Burano i Torcello?
• Czy są zniżki dla grup, rodzin i studentów?
• Czy bilet ACTV uprawnia również do zwiedzania muzeów?
• itp.

Zdjęcie zostało zrobione na dworcu kolejowym przed sezonem.

Zwykły bilet ACTV

ACTV (publiczny transport miejski w Wenecji) NIE wysyła zwykłych biletów. Nigdy.

Bilety standardowe są wyposażone w pasek magnetyczny. A jeśli ulegnie on uszkodzeniu podczas wysyłki pocztowej, kłopoty są nieuniknione. ACTV słusznie twierdzi wówczas, że wysłało ważny bilet. Klienci z kolei twierdzą, że wprawdzie zapłacili za towar, ale nie otrzymali go w odpowiedni sposób. Wysyłka pocztowa nie byłaby już możliwa również dla klientów korzystających z ofert last minute.

Aby uniknąć tych problemów, WSZYSCY klienci składający zamówienia online otrzymują wiadomość e-mail z załącznikiem. W załączniku tym znajduje się kod kreskowy i numer identyfikacyjny. Na miejscu należy udać się do automatu biletowego przeznaczonego do biletów internetowych i nie stać w kolejce przy kasach, lecz odebrać bilet, podając numer identyfikacyjny (lub skanując kod kreskowy).

W przeciwieństwie do kas, automaty do sprzedaży biletów online są zawsze dostępne. Nie trzeba stać w kolejce. Przekonają się Państwo o tym na własnej skórze. A co najlepsze: cena online jest identyczna jak cena na miejscu.

Obsługa – krok 1

Najpierw należy wybrać na dużym wyświetlaczu (ekran dotykowy) przycisk języka niemieckiego. Uwaga: Należy mocno nacisnąć ekran dotykowy.

Obsługa – krok 2

W drugim kroku należy wybrać opcję wymiany kuponu biletowego, który został zakupiony online, na zwykły bilet ACTV na vaporetto w Wenecji. Przycisk „Doładuj kartę“ jest przeznaczony wyłącznie dla mieszkańców regionu Wenecji, którzy chcą doładować swoją kartę 5-letnią nowym saldem.

Obsługa – krok 3

Teraz należy zdecydować, czy nacisnąć na wyświetlaczu ikonę klawiatury komputerowej (w lewym dolnym rogu obrazka), aby wprowadzić kod PNR podany na voucherze, czy też przyłożyć kod kreskowy w formacie QR do skanera znajdującego się pod wyświetlaczem.

Pole skanera znajduje się na obrazku po lewej stronie zielonej strzałki. Skanowanie jest oczywiście prostszą opcją.

Krok 4: Kod PNR

Jeśli NIE chcą Państwo korzystać ze skanera kodów QR, proszę teraz wprowadzić na ekranie kod PNR, który otrzymali Państwo od nas w wiadomości e-mail. Nawet jeśli korzystasz z automatu do sprzedaży biletów po raz pierwszy, załatwisz sprawę w 15 sekund i otrzymasz bilet.

Na koniec: wydawanie biletów

Jeśli zamówili Państwo online kilka biletów, wydrukowanych zostanie teraz kilka biletów standardowych. Proszę pamiętać, aby przed każdą podróżą przyłożyć bilet do małego czytnika znajdującego się przed przystankiem vaporetto, tak aby był on za każdym razem ponownie skasowany. Bilety wielodniowe są ważne od momentu pierwszej kasowania.

Kupon na bilet online

Otrzymają Państwo e-mailem kupon na bilet online, którego kod QR należy przyłożyć na miejscu do skanera, a automat wydrukuje Państwu bilet. Nawet jeśli zamówią Państwo kilka biletów, otrzymają Państwo tylko kod PNR. Automat wydrukuje Państwu w każdym przypadku tyle biletów, ile Państwo zamówili. W wiadomości e-mail znajduje się oczywiście również kombinacja liter i cyfr, tzw. kod PNR. Obie opcje są równoważne.

Duże zapotrzebowanie turystów na porady

Większość turystów odwiedzających Wenecję jest tu po raz pierwszy. Wszystko jest dla nich nowe i nieznane. Potrzeba informacji i porad jest ogromna. Nie wszyscy szukają informacji na stronie Venedig.com przed przyjazdem.

Zazwyczaj odwiedzający stoją w parach. Osoba, która lepiej zna angielski, rozmawia z pracownikami ACTV przy okienkach:

• Chcemy pojechać do Wenecji. Jakie są dostępne bilety?.
• Ile kosztuje bilet? Jaki jest najtańszy bilet?.
• Która linia zabierze nas tam i z powrotem?.
• Jak wygląda sieć połączeń i gdzie obowiązują bilety?.
• O której odpływa następny statek?.

Odpowiedź omawia się z partnerem w języku ojczystym. Rodzi to kolejne pytania, które również trzeba wyjaśnić. Nawet jeśli kolejka jest niewielka, może to zająć sporo czasu. Zanim wszystkie pytania turystów zostaną wyjaśnione, vaporetto już odpłynie.

Zarezerwuj bilet ACTV online już teraz