Quem quiser conhecer Veneza a sério não pode deixar de utilizar os transportes públicos – os famosos Vaporettos – quase impossível. Tal como em Londres, Berlim ou Roma, a rede de transportes da ACTV é a artéria vital da cidade. Devido à sua localização insular particular, o bilhete para os autocarros aquáticos não é um luxo, mas sim um requisito indispensável para visitar a cidade em todo o seu esplendor.
A vantagem decisiva: fazer a reserva online em vez de ficar na fila
Existem duas formas de adquirir o seu bilhete: no balcão, no local, ou antecipadamente, online. A experiência mostra que a reserva online é a forma mais tranquila.
- Sem filas: Nos pontos de venda no local, formam-se frequentemente longas filas. As barreiras linguísticas e as perguntas dos viajantes provocam, muitas vezes, atrasos.
- Informação com calma: Se fizer a reserva online, poderá informar-se antecipadamente, na sua língua materna, sobre as linhas, os percursos e os pontos turísticos.
- Recolha rápida: As máquinas de bilhetes para reservas online estão sempre disponíveis.
É assim tão simples utilizar o bilhete online
Muitos hóspedes perguntam se o bilhete é enviado por correio. Não é esse o caso – e ainda bem, pois é assim que o sistema funciona, mesmo no caso de reservas de última hora, um dia antes da partida:
- Reservar online: Pode reservar o seu bilhete comodamente pela Internet.
- Código recebido: Logo após o pagamento, receberá um Código de reserva (PNR) por e-mail.
- Imprimir bilhete: Em Veneza, dirija-se a uma das máquinas de bilhetes amarelas da ACTV.
- Entrada: Basta introduzir o seu código (demora menos de um minuto).
- Recebimento: A máquina imprime imediatamente o seu bilhete físico.
A minha sugestão: Aproveite a poupança de tempo. Em vez de perder preciosos minutos das suas férias numa fila no balcão, basta introduzir um código na máquina automática para ter o seu bilhete na mão e poder embarcar diretamente.
As máquinas de bilhetes para bilhetes comprados online
A fotografia foi tirada na Piazzale Roma, o principal ponto de trânsito para os turistas que chegam. As máquinas de bilhetes online estão sempre livres, enquanto nos balcões há quase sempre uma fila.
Principais paragens: Nas principais paragens no centro de Veneza, com grande afluência de passageiros, como, por exemplo, as paragens na Praça de São Marcos (San Marco) ou na Ponte de Rialto, existem várias máquinas de bilhetes para a compra de bilhetes online.
Nas numerosas paragens mais pequenas de Veneza, como, por exemplo, nas várias paragens do Grande Canal, não há máquinas automáticas. Existem apenas os leitores onde tem de validar o bilhete antes de cada viagem.
Garantia: Seja onde for que os turistas cheguem a Veneza: existem máquinas de bilhetes suficientes. Aeroporto Marco Polo, Piazzale Roma, parques de estacionamento de Veneza, estação ferroviária de Veneza, Punta Sabbioni, etc.
Filas
Não queremos assustá-lo. Mas certamente já ouviu dizer muitas vezes que Veneza é muito visitada. E nunca se sabe qual será a afluência quando chegar a Veneza. A época alta vai de meados de março a meados de novembro. E no resto da época, nem todos os balcões estão abertos.
Na imagem pode ver uma fotografia típica:
- A máquina de bilhetes online está disponível gratuitamente. Poderá constatar isso por si próprio em todos os pontos de venda da ACTV em Veneza.
- Nem todos os balcões estão abertos.
Mesmo que a fila seja pequena, a espera pode demorar bastante, porque o Necessidade de aconselhamento O número de turistas é elevado:
- Que tipos de bilhetes existem?
- Durante quanto tempo são válidas?
- Essas regras também se aplicam a Murano, Burano e Torcello?
- Existem descontos para grupos, famílias e estudantes?
- É possível visitar museus com o bilhete ACTV?
- etc.
A fotografia foi tirada na estação ferroviária, durante a pré-temporada.
O bilhete normal da ACTV
A ACTV (transporte público de Veneza) NÃO emite bilhetes normais. Nunca.
Os bilhetes normais têm uma banda magnética. E, caso esta seja danificada durante o envio pelo correio, os problemas são inevitáveis. A ACTV alegará então, com razão, que enviou um bilhete válido. Os clientes alegarão, por sua vez, que pagaram o produto, mas não o receberam devidamente. Além disso, o envio pelo correio deixaria de ser possível também para os clientes de última hora.
Para evitar estes problemas, TODOS os clientes que fizerem encomendas online recebem um e-mail com um anexo. Neste anexo encontra-se um código de barras e um número de identificação. No local, dirija-se a uma máquina de bilhetes online e não entre na fila dos balcões; em vez disso, resgate o seu bilhete utilizando o número de identificação (ou o código de barras).
Ao contrário dos balcões, as máquinas de bilhetes online estão sempre disponíveis. Não precisa de ficar na fila. Vai ver por si mesmo. E o melhor de tudo: o preço online é idêntico ao preço no local.
Instruções de utilização – Passo 1
Em primeiro lugar, selecione no ecrã tátil grande o botão correspondente ao idioma alemão. Nota: Pressione com firmeza o ecrã tátil.
O manuseamento – Passo 2
No segundo passo, selecione a opção de trocar o vale de bilhete que adquiriu online por um bilhete normal da ACTV para os vaporetti em Veneza. O botão „Carregar cartão“ destina-se apenas aos residentes da região de Veneza que pretendam recarregar o seu cartão de 5 anos com novo saldo.
O manuseamento – Passo 3
Agora tem de decidir se quer premir o ícone do teclado de computador (no canto inferior esquerdo do ecrã) para introduzir o código PNR que consta no seu voucher, ou se prefere aproximar o código de barras em formato QR do leitor situado por baixo do ecrã.
O campo do scanner encontra-se na imagem, à esquerda da seta verde. A digitalização é, naturalmente, a opção mais simples.
Passo 4: O código PNR
Caso NÃO pretenda utilizar o leitor de códigos QR, introduza agora no ecrã o código PNR que recebeu por e-mail da nossa parte. Mesmo que seja a primeira vez que utiliza a máquina de bilhetes, em 15 segundos já terá terminado e terá o seu bilhete.
Para terminar: a emissão dos bilhetes
Se tiver adquirido vários bilhetes online, serão agora impressos vários bilhetes normais. Não se esqueça de, antes de cada viagem, passar o bilhete pelo pequeno leitor situado à entrada das cabines de espera do vaporetto, para que seja validado de novo antes de cada viagem. Os bilhetes válidos para vários dias são válidos a partir da primeira validação.
O vale de bilhete online
Receberá por e-mail um voucher de bilhete online, cujo código QR deverá apresentar no scanner no local, e a máquina imprimirá o seu bilhete. Caso encomende vários bilhetes, receberá na mesma apenas um código PNR. A máquina imprimirá, em qualquer caso, o número exato de bilhetes que tiver solicitado. No e-mail, encontrará também, naturalmente, a combinação de letras e números conhecida como código PNR. Ambas as opções têm o mesmo valor.
Grande necessidade de aconselhamento por parte dos turistas
A maioria dos turistas que visitam Veneza está na cidade pela primeira vez. Tudo é novo e desconhecido. A necessidade de informação e aconselhamento é grande. Nem todos se informam antecipadamente no site Veneza.com
Normalmente, os visitantes fazem fila em pares. A pessoa que fala melhor inglês é que fala com o pessoal da ACTV nos balcões:
- Queremos ir a Veneza. Que bilhetes há disponíveis?.
- Quanto custa isso? Qual é o bilhete mais barato?.
- Que linha nos leva até lá e de volta?.
- Como é a rede de linhas e onde são válidos os bilhetes?.
- Quando é que parte o próximo barco?.
A resposta é discutida com o parceiro na língua materna. Daí surgem outras questões. Estas também têm de ser esclarecidas. Mesmo que a fila seja pequena, o processo pode demorar bastante tempo. Quando todas as questões dos turistas estiverem esclarecidas, o vaporetto já terá partido.
Reserve agora o seu bilhete da ACTV online
Os horários exatos com os horários de partida de todas as linhas:
Linha 1 – Linha 2 – Linha 3 – Linha 4 – Linha 5 – Linha 6 – Linha 7 – Linha 8 – Linha 9 – Linha 10 – Linha 11 – Linha 12 – Linha 13 – Linha 14 – Linha 15 – Linha 16 – Linha 17 – Linha 18 – Linha 20 – Linha 22 – Linha noturna N – Linha noturna NLN – Linha noturna NMU
Visão geral de todas as linhas de vaporetto
As linhas 1 a 5 do vaporetto – As linhas de vaporetto 6 a 10 – As linhas de vaporetto 11 a 15 – As linhas de vaporetto 16 a 22 – As linhas noturnas do vaporetto
Principais destinos do vaporetto em Veneza – Aqui param as seguintes linhas de vaporetto:
Praça de São Marcos – Piazzale Roma – Estação ferroviária (Ferrovia) – Ilha do Tronchetto – Ponte de Rialto – Lido – Murano – Burano – Punta Sabbioni